• Mijn medicijnen zijn bijna op. Kan ik de volgende levering eerder laten versturen?

  Medicatie bijna op of ga je op vakantie? Als je de volgende levering eerder wilt ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de livechat op de website of per e-mail via care@fellos.nl. We kunnen de levering vervroegen, zodat je niet zonder medicatie komt te zitten. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van goedkeuring door jouw arts, beschikbaarheid en verwerkingstijden.Enkele lezers

• Wat moet ik doen als mijn pakket niet is bezorgd?

  Het kan soms voorkomen dat de trackinginformatie aangeeft dat je pakket is bezorgd, terwijl je het nog niet hebt ontvangen. Als dit het geval is, raden we je aan om de volgende stappen te doorlopen: Controleer het bezorgadres Controleer of het adres dat je hebt opgegeven tijdens het bestellen correct is. Een klein foutje in het adres kan ervoor zorgen dat het pakket naar een verkeerde locatie is gestuurd. Check je omgeving Soms wordt een pakket door de bezorger op eeWeinig lezers

• Wat zijn de levertijden?

  De standaard levertijd voor behandelingen via Fellos is 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie en beschikbaarheid van de medicijnen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de levering kunt volgen. Als er vertragingen zijn, informeren we je daar zo snel mogelijk over.Weinig lezers

• Hoe plaats ik een bestelling?

  Het plaatsen van een bestelling op Fellos is eenvoudig. Ga naar onze website, kies de gewenste behandeling en volg de stappen om je consult af te ronden. Nadat je de vragenlijst hebt ingevuld en de betaling hebt voltooid, wordt je bestelling verwerkt en ontvang je een bevestigingsmail met de details.Weinig lezers

• Kan ik een levering overslaan?

  Medicatie over of tijdelijk geen medicatie nodig? Als je één of meerdere leveringen wilt overslaan of je abonnement tijdelijk wilt pauzeren, neem dan contact op met onze klantenservice via de livechat op de website of per e-mail via care@fellos.nl.Weinig lezers